“适度的焦虑是个体在面对压力时的正常反应，有助于个体提高对疫情防控的必要警惕性；要减少对不可靠信息的阅读，特别是一些谣传，否则更容易导致心理恐慌”，在十四局海外公司日前举行的员工心理疏导网络辅导课上，我国著名心理学家宋家玉在回答海外员工提问时强调。
面对海外新冠肺炎疫情防控愈加严峻形势，该公司通过线上线下辅导、开展谈心谈话等多种方式，着力做好海外员工思想引导、心理疏导、困难帮扶工作，确保了员工队伍稳定，施工生产有序，用温暖的人文关怀筑起海外疫情防控的坚强屏障。
该公司按照上级党委关于在海外疫情防控中进一步加强党的领导、发挥党组织战斗堡垒作用的通知要求，建立了完善的科学防控机制。落实公司领导与项目领导每天碰头会制度，及时掌控疫情防控中发现的问题。该公司后方成立疫情保障服务中心，安排24小时专人值守，积极解答海外员工及国内家属关心的热点问题。安排专人搜集国内外疫情进展和防控措施，及时通报到海外项目。为确保境外员工在疫情特殊时期的身心健康，构建了网络医疗咨询通道，邀请援鄂医疗专家、心理专家和公司领导开展网上授课辅导，共同做好员工在境外出现身体不适等特殊情况的应急预案，把员工心理焦躁、情绪不稳等问题解决在萌芽状态。
各海外项目因国施策、因势利导，把人文关怀举措落实到每一名员工。多哥公路项目部制定了员工生活“健康指南”，从印发《防疫手册》、制定科学的营养餐搭配、保证员工充足睡眠时间，到指导个人加强体育锻炼、开展网上健康讲座，全方位打造员工防疫生活新方式。厄瓜多尔矿山项目部领导积极深入员工中间，通过开展走访慰问、一对一谈心谈话等方式，引导员工正确认识疫情、提高科学防疫能力，消除思想顾虑、增强必胜信心。
援密克罗尼西亚联邦波纳佩州公路项目员工张紫涵负责项目防疫日报工作，每次量测完同事体温，她都微笑着说，当我们无法改变外界时，最好的办法就是从正向、阳光角度去看待问题，只要保持积极乐观的心态，就没有我们克服不了的困难。
在做好各项人文关怀工作的同时，该公司还加大国外项目防疫物资保障力度，截止4月13日，已陆续发往贝宁、多哥、尼日尔、尼泊尔等国家项目一次性口罩、防护服95000多件，为海外项目防疫和施工生产提供有力保障。
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